委託流程
第一次委託徵信社，很多人其實不是一開始就很確定自己要查什麼。可能只是覺得另一半行蹤不對、想找失聯的人、遇到家庭或金錢糾紛，或是手邊有一些線索，但不知道這些資訊夠不夠用。
勵心徵信的委託流程，會先從了解狀況與案件評估開始，不會在資訊不清楚的情況下直接要求委託。每一類案件的處理方式不同，但基本流程都會包含諮詢、評估、費用說明、簽約執行與結果回報，讓委託人在正式決定前先知道方向與風險。
初步諮詢，先了解您遇到的狀況
通姦罪廢除後，外遇案件已不能再用過去刑事通姦罪的方式處理，但仍可能涉及民事侵害配偶權、離婚談判或精神慰撫金等問題。
抓姦抓猴的重點，不只是「當場抓到」，而是用合法方式確認對方是否有親密往來、共同出入特定場所、固定約會或其他可供後續判斷的事實。執行前也會先評估現場風險，避免委託人自行跟蹤、偷拍或發生衝突。
案件評估，確認是否適合進一步處理
不同服務項目的評估重點不一樣。外遇抓姦會看可疑時間、地點與行蹤規律；尋人查址會看已知資料是否足夠；家暴蒐證會更重視安全性與合法保存方式；商業徵信則會看合作風險、資料來源與調查範圍。
勵心會依照案件類型、服務地區、時間需求、人力配置與可能風險，初步判斷可行方式，避免在方向不清楚時貿然執行。
說明費用與服務範圍
確認案件方向後，會進一步說明服務內容、預估費用、執行方式與回報方式。
徵信服務費用通常會受到案件難度、調查地區、執行時間、人力安排與蒐證需求影響，因此不適合只用單一價格判斷。正式委託前，會先讓委託人了解費用怎麼計算、包含哪些內容，以及是否可能有額外費用，避免後續認知落差。
如果想先了解常見收費方式，可參考：
徵信費用別急著付！2026 徵信社收費行情、價目表與避坑重點
確認委託內容並簽約
確認合作後，會依案件內容簽訂委託契約，載明服務項目、委託範圍、費用內容、保密原則、回報方式與雙方權益。
徵信案件常涉及婚姻、家庭、個資、財產或商業資訊，因此簽約不是形式而已，而是讓雙方把服務內容說清楚。對委託人來說，也能避免口頭承諾不清、費用範圍模糊或後續爭議。
案件執行、結果整理與後續建議
簽約後，勵心會依約定內容安排案件執行，並依案件狀況提供必要回報。不同案件的執行方式不一樣，會依實際條件安排合適作法。
案件完成後，會整理相關結果，協助委託人了解目前掌握的狀況與後續可行方向。若案件涉及離婚、求償、保護令、財產爭議或其他法律程序，也會提醒委託人留意資料取得方式與使用風險，必要時可再搭配律師意見確認。
想先了解案件是否適合委託？
很多案件一開始都不是很明確，可能只是懷疑、線索不完整，或還不知道該選哪一項服務。這種情況可以先不用急著決定，先把目前遇到的問題說明給勵心，由專人協助判斷案件方向、可行方式與費用範圍。